Sık Sorulan Sorular
- Sitenizden Kredi Kartı ile Alışveriş Yapmak Güvenli mi?
Nereze internet sitesi üzerinden vereceğiniz siparişlerde ödeme adımında, bankaların ödeme alt yapılarını kullanarak, alışverişinizi güvenle tamamlayabilirsiniz. Kart bilgileriniz bankanızın ödeme altyapısı sayesinde korunur.
- Ürünler gümüş mü, altın mı?
Nereze markası altında satılan tüm ürünler gümüş olup farklı renk seçenekleri için özel kaplamalar ile satışa sunulabilmektedir. 925 ayar gümüş üzerine, tasarım özelliklerine göre kaplama, renkli taş ya da aksesuar işlenebilmektedir.
Gümüş ürünler, krem, alkol, deterjan ya da çamaşır suyu gibi kimyasal ve aşındırıcılarla temas ettirilmediği sürece kararma yapmaz. Kimyasallarla temas eden ürünlerin ılık su ile arındırılması olası kararmaları engelleyecektir.
Ürünlerimiz işçilikten kaynaklı hatalara karşın garantilidir. Kullanıcı kaynaklı hasar ve aşınmalarda müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek ücretli onarım talebinde bulunabilirsiniz.
- Altın ve pırlantadan farkı nedir?
Gümüş ürünler, altın ve pırlanta ürünlere göre son derece düşük fiyatlara sahiptir. Gündelik olarak kullanılmaya uygundur. Gerekli bakımları yapılarak altın ya da pırlanta ürünlerde olduğu gibi uzun yıllar aynı ışıltıyla kullanılabilir.
- Siparişim kaç günde teslim edilir?
Siparişleriniz hafta içi mesai saatleri içerisinde kargoya verilebilmektedir. Hafta sonu vereceğiniz siparişler ilk iş gününden itibaren, hafta içerisinde vereceğiniz siparişler, sipariş tarihinizden itibaren en geç 2 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- Ödeme seçenekleri nelerdir?
Nereze üzerinden yapacağınız siparişlerde kredi kartı ve kapıda nakit ödeme seçeneklerinden faydalanabilirsiniz. Kredi kartına tek çekim ya da banka kampanyalarına bağlı olarak değişen vade farkı tutarlarıyla 9 aya kadar taksitli alışveriş gerçekleştirmeniz mümkündür.
- Yüzük ölçüsü olmazsa değişim yapabilir miyim?
Yüzük ölçünüzü, mevcut yüzüklerinizin ölçülerinden faydalanarak kolaylıkla öğrenebilirsiniz. Tasarım özellikleri nedeniyle yüzük ölçüsü parmağınıza uygun olmadığında, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek değişim talebinizi iletebilirsiniz. Özel ölçü yüzük siparişlerinde değişim mümkün olmamaktadır.
- Ürünlerimi nasıl temizlemeliyim?
Gümüş ürünlerinizi, özel gümüş temizleyiciler ve parlatıcılar ile temizlemeniz mümkündür. Yüzüğünüzü kimyasal ve aşındırıcılar ile temizlemekten, tel ve çizici temizlik malzemeleri kullanmaktan kaçınmalısınız.
- Arkadaşımda size ait bir ürün gördüm, aynısını nereden bulabilirim?
Tüm ürünlerimiz internet sitemizde listelenmektedir. Arama kutusuna ürün modelini yazarak aradığınız ürüne ulaşabilirsiniz. Ürün modelini bilmiyorsanız, ürün fotoğrafını 0 535 743 87 47 numaralı whatsapp hattından ileterek müşteri danışmanınızdan yardım alabilirsiniz